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Comment Domuse sélectionne-t-il les prestataires ?
Chaque prestataire passe par un processus de vérification rigoureux (identité, compétences, fiabilité). Ils sont ensuite notés par les clients après chaque mission, pour garantir un service de qualité en continu.
Puis-je choisir mon prestataire ?
Oui, toujours. Domuse vous recommande les profils les plus adaptés à vos besoins, mais vous restez libre de choisir la personne qui vous convient, en fonction de ses évaluations, tarifs et disponibilités.
Est-ce que Domuse prend une commission sur les prestations ?
Non, jamais. Chez Domuse, vous ne payez que le prix du service rendu, fixé par le prestataire. Il n'y a aucune commission, aucun frais caché. La transparence est au cœur de notre modèle.
Et si j'ai une urgence ?
C'est justement dans ces moments-là que Domuse est le plus utile. Créez une demande urgente en 30 secondes, et recevez en quelques minutes des offres de prestataires disponibles immédiatement autour de vous.
Si je dois modifier ou annuler un rendez-vous ?
Aucun souci. Vous pouvez modifier ou annuler un rendez-vous directement depuis l'application, selon les conditions simples et claires définies par Domuse. Tout se fait en quelques clics, sans appels ni complications.
Si je ne suis pas satisfait(e) de la prestation ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un souci survient, vous pouvez signaler le problème directement depuis l'application. Notre équipe vous répond vite et trouve la meilleure solution : remboursement, nouveau prestataire, ou autre.